Израильская авиакомпания обязуется завершить в июне возврат средств за отмененные рейсы из-за пандемии коронавируса, передает «7 Канал» со ссылкой на пресс-службу «Эль-Аль».

Авиакомпания уже погасила около 85 процентов долга перед своими клиентами в Израиле. Остальные средства «Эль-Аль» обязуется выплатить в течение июня текущего года.

В эти дни в офисы крупнейшего израильского авиаперевозчика вернулись к выполнению своих обязанностей 300 сотрудников клиентского центра и финансового отдела, которые прошли специальный инструктаж для того, чтобы поскорее вернуть деньги пассажирам.

Клиенты, выбравшие форму денежной компенсации за отмену рейса, получат от компании электронное письмо с уведомлением о возврате. Те, кто купил билеты через турагентов, должны получить возврат от агентов.

Те, кто еще не решили, что выбрать – ваучер или деньги – получат от “Эль-Аль» письмо, в котором их попросят определиться с формой компенсации.

Генеральный директор «Эль-Аль» Авигаль Сорек сказал, что его компания, как и многие другие авиаперевозчики, столкнулась с финансовым кризисом, преодолеть который помогли государственные кредиты. «Только сейчас мы получили деньги от государства и приступаем к погашению задолженности перед нашими клиентами», – добавил Сорек.

Как ранее сообщали «Детали», в результате переговоров авиакомпания и государство пришли к соглашению, в рамках которого “Эль-Аль” получит ссуду в размере 250 миллионов долларов.