Формат “магазина будущего” уже реализован в двух филиалах шведской сети.
Популярная сеть по продаже мебели и товаров для дома IKEA намерена в самом ближайшем будущем изменить облик своих магазинов. Как стало известно в среду, 25 августа, уже начато тестирование двух новых форматов для фирменных демонстрационных залов. В них больше не будет переходов, похожих на лабиринт, поскольку, по мнению маркетологов, такая система уже не полностью соответствует интересам компании.
Один из пилотных проектов реализован в филиале IKEA в Шанхае, который претерпел масштабную реконструкцию и изменение дизайна помещений с тем, чтобы начать обкатку “формата магазина будущего”. По замыслу авторов концепции, торговый комплекс должен стать не просто местом, где посетители приобретают товары. Они будут проводить там часы досуга.
В здании IKEA в Шанхае наряду с демонстрационными залами и магазином мелкой утвари оборудовано уютное общественное пространство, где, как надеются разработчики, посетители будут проводить время с друзьями и семьями, а также – ресторан, демонстрирующий экологичные тенденции современной кулинарии, такие как “городское фермерство”. Кроме того, IKEA предложит своим клиентам воспользоваться лабораторией Maker’s Hub, где сотрудники помогут отремонтировать старые и создать новые предметы интерьера.
Вскоре в столице Австрии Вене откроется новый компактный магазин IKEA, который предлагает совершенно другую концепцию покупок в городской среде. Филиал расположен на пяти этажах, на крыше оборудована терраса с кафе. Гигантской парковки, как в обычных магазинах этой торговой сети, в нем не будет.
Небольшие по размеру покупки клиенты смогут забрать с собой после оплаты, а более крупные предметы можно будет получить на дом на следующий день.
Кроме того, сеть активно внедряет в своих магазинах новейшие технологии, ускоряющие и облегчающие процесс покупки, в частности – использование смартфонов для сканирования ценников и бесконтактной оплаты.
По словам представителей дирекции, IKEA, в отличие от многих торговых компаний, активно переходящих в онлайн-сегмент, шведский гигант строит свою маркетинговую стратегию на привлечении покупателя в физические магазины и применяет для этого новые революционные методы.
На данном этапе нет информации, когда планируется изменить структуру уже действующих торговых комплексов IKEA, в том числе в Израиле.
Источник: Orbita.co.il
