В окружном суде Тель-Авива рассматривается коллективный иск против компании «Эшет Турс», которая, по мнению истцов, незаконно взимала комиссионные на сумму от 25 до 50 долларов за возврат средств клиентам, купившим билеты на авиарейсы, впоследствии отмененные авиакомпаниями из-за вспышки эпидемии коронавируса. Стороны пришли к предварительному соглашению, но представитель правительства не согласен на предложенный компромисс.

В рамках урегулирования было согласовано, что «Эшет Турс» предоставит истцам льготы на общую сумму до 200 тысяч шекелей в виде купонов, которые будут учтены при будущих заказах услуг в «Эшет Турс». При этом компания обязалась предоставить каждому истцу, который в течение двух лет после вступления в силу судебного решения о мировом соглашении сделает у нее заказ на сумму не менее 1500 шекелей, скидку с комиссионных за обслуживание.

Еще в ходе досудебного слушания суд отметил, что устав компании не позволяет ей взимать плату за обслуживание при отмене рейсов. Что же касается Закона об авиационных услугах применительно к сборам в условиях эпидемии коронавируса, то такие комиссионные допускаются, но только если существовала предварительная договоренность на этот счет, а в данном случае такой договоренности не было.

Юридический советник правительства подал возражение против предлагаемого урегулирования по ряду причин, включая несовместимость между основанием иска и его высокими шансами на успех и предлагаемым урегулированием – типом компенсации и ее условиями.

В письме советник заявляет, что подходящим средством в данном случае является индивидуальная денежная компенсация каждому, а не купоны, как это предусмотрено соглашением. Отмечается, что денежный возврат – оптимальный вариант в подобных коллективных исках и что он предпочтителен, если нет особых технических трудностей при его реализации.

В рассматриваем судом иске, поясняет юридический советник, нет никаких практических трудностей в поиске или идентификации истцов, и речь не идет о пренебрежимо малых суммах, которые не оправдывают усилия. Поэтому льгота, предусматриваемая соглашением, в данном случае не является надлежащей компенсацией.

Обращает он внимание и на тот факт, что скидка будет предоставлена, только если клиент закажет у «Эшет Турс» услугу на сумму не менее 1500 шекелей. Это, по мнению юридического советника, может привести к абсурдной ситуации, в которой для того, чтобы получить право на предложенную льготу, истец должен разместить в компании другой заказ, на сумму, превышающую прежний объем услуг, ставших предметом иска.

Возражение вызвал и предложенный срок реализации льготы, составляющий всего два года. В условиях неопределенности – часто меняющихся правилах въезда и выезда из Израиля – может оказаться, что предложенную льготу могут или захотят реализовать далеко не все истцы. Кроме того, предлагаемый план компенсации, подразумевающий новые заказы у «Эшет Турс» в будущем, заставляет предположить, что цель предложенной льготы – продвижение коммерческих интересов компании, своего рода маркетинговое меропритятие.

***

Решение суда по этому делу может стать прецедентом при рассмотрении других, гораздо более крупных исков к авиакомпаниям. Как известно, многие из них предлагают купоны вместо возврата денег. До недавнего времени этот вариант был вполне приемлем и узаконен. Но в дальнейшем может оказаться так, что у авиакомпаний не будет права на такую «маркетинговую» опцию – купоны вместо денег.

Источник: НЭП, Orbita.co.il

Фото: Роман Позен