Рынок ипотечных консультаций – дикий рынок, незнакомство с его реалиями может обойтись дорого, и супруги «Гимель» испытали это на собственном опыте.

Пожилая пара, проживающая на юге страны, заинтересовалась возможностью покрыть образовавшиеся долги за счет ипотечной ссуды, предоставив в залог свою квартиру. Они нашли объявление ипотечного консультанта по имени Идо Оз, владельца компании «Хахам машкантаот», и связались с ним.

В тель-авивском офисе компании от них потребовали подписать обязательство заплатить за услугу 26 тысяч шекелей вместо принятых в отрасли 5-6 тысяч шекелей. Далекие от финансовой сферы супруги согласились и подписали документ. Вскоре супруги получили согласие банка предоставить им ссуду на сумму 430 тысяч шекелей, но, когда пришло время платить за услугу, будущие заемщики засомневались, отказались платить и обратились к сыну, который заявил, что компания просто эксплуатирует невежество родителей, и что получение такого согласия – несложная бюрократическая процедура, с которой вполне можно справиться самостоятельно.

Принципиальное согласие банка на предоставление ссуды на любую цель с использованием квартиры в качестве гарантийного залога требует лишь одной, максимум двух встреч с сотрудниками банка, которые проверяют платежеспособность обратившихся. В данном случае требовалось лишь представить банку данные о получаемых супругами пенсионных пособиях. Вся работа консультанта, таким образом, заключалась в подписании доверенности с клиентами и в обращении в банк от их имени. Следует подчеркнуть, что речь шла лишь о принципиальном согласии банка, а не об окончательном и обязывающем его решении предоставить супругам кредит.

В сфере ипотечного консультирования нет официального прейскуранта, нет и ограничения на максимальные цены за услуги. Однако есть принятые расценки, и, по словам Ави Авгила, возглавляющего Ассоциации ипотечных консультантов Израиля, разумная цена за рассматриваемую услугу составляет 5000-6000 шекелей, что примерно впятеро меньше суммы, запрошенной Идо Озом. Другие специалисты тоже согласились с тем, что Оз требует завышенную цену.

Компания Идо Оза ранее уже подавала два иска при аналогичных обстоятельствах. В одном случае Оз потребовал 37 тысяч шекелей, но пошел на компромисс и в ходе досудебных переговоров согласился всего на 4000 шекелей – потому что ответчик, по его словам, все равно не смог бы выплатить всю сумму. Разбирательство в отношении другого клиента, от которого Оз потребовал 25 тысяч шекелей за принципиальное согласие банка на ссуду, все еще продолжается. Что же касается супругов «Гимель», то на обращение TheMarker консультант заявил, что ему вообще нет смысла заниматься такими делами менее, чем за 15 тысяч шекелей.

Однако позиция Оза изменилась, когда он понял, что этот случай станет темой статьи: консультант пошел на компромисс, согласившись только на 15 тысяч шекелей, снизив размер комиссионных сразу на 11 тысяч. В ходе переговоров с адвокатом, согласившимся помочь супругам, Ави Адив, юрист компании «Хахам машкантаот» подтвердил, что компания готова снизить размер комиссионных до 15 тысяч шекелей, если TheMarker воздержится от публикации статьи. Позднее и сам Оз связался с редакцией издания и намекнул, что существует прямая связь между его гонораром и запрашиваемой суммой.

\”«Любой может встать утром и решить, что отныне он – консультант по ипотеке, ведь этот рынок никем не контролируется\”, – говорит Ави Авгил. – Пришло время упорядочить сферу нашей деятельности. Оз не является членом ассоциации, поэтому его нельзя даже заставить предстать перед нашей комиссией по этике. Мы неоднократно просили правительство навести порядок и даже ввести соответствующие лицензии, но ничего не меняется».

Как выбрать ипотечного консультанта?

• Проверьте, нельзя ли получить услугу бесплатно от некоммерческих организаций – например, от «Паамоним».
• Не поддавайтесь соблазнительной рекламе в социальных сетях.
• Сравните цены и не спешите заключать договор с первым же консультантом, с которым вы поговорили.
• Проверьте, имеет ли консультант соответствующее образование и является ли он членом Ассоциации ипотечных консультантов.
• Наведите справки у знакомых и попытайтесь выяснить, возникали ли у консультанта конфликты с другими клиентами по вопросу оплаты его услуг.
• Не платите гонорар консультанту заранее.
• Перед заключением договора с консультантом убедитесь, что вы действительно нуждаетесь в его услугах.

Тали Херути-Совер, Источник: TheMarker, Orbita.co.il

Фото: Pixabay