Пробовали ли вы перейти из одного банка в другой? Несмотря на широко разрекламированную реформу – «переход нажатием одной кнопки», это по-прежнему непросто. Банки, разумеется, не хотят терять клиентов и создают искусственные препятствия.

В ходе состоявшегося в Банке Израиля обсуждения проблемы, детали которого стали известны 12-му телеканалу, выяснилось, что банки чинят препятствия клиентам, пытающимся перейти в другой банк, и треть отказов связана с долговыми обязательствами. Среди прочего речь идет о не уплаченных к моменту перехода процентах по кредитным картам и не погашенных ссудах.

Теоретически этот вопрос в рамках реформы решен, но на практике банки создают трудности для клиентов, требуя выполнения дополнительных процедур, не предусмотренных реформой. Процесс затягивается, и в конце концов многие клиенты отказываются от перехода.

Судить об успехе реформы вообще трудно. Точнее говоря – невозможно. Со времени вступления реформы в силу прошло почти полгода, но Банк Израиля опубликовал данные только за первые два месяца, прошедших после реформы. По данным Центробанка, за это время поступили всего 10 тысяч запросов на переход из банка в банк.

Банк «Дисконт» утверждает, что после реформы к нему перешло почти в два с половиной раза больше клиентов, чем в другие банки, но, если и так, речь идет о считанных тысячах клиентов. Банк Израиля рассчитывал на гораздо более высокие показатели, которые могли бы подстегнуть конкуренцию в банковской сфере. Пока этого не произошло.

Источник: НЭП, Orbita.co.il

Фото: Роман Позен