Наама Арвас-Хилари из Тель-Авива записалась на оформление загранпаспорта в Беэр-Шеве полтора года назад. Ее не отпугнула ни долгая поездка, ни то, что очереди надо было ждать несколько месяцев. Найти свободную очередь было трудно, а девушка планировала важную командировку.

8 месяцев назад она поехала в Беэр-Шеву и оформила загранпаспорт. Прошло два месяца, а Наама так и не получила документ по почте, как ей обещали. Девушка пришла в отделение МВД в Тель-Авиве. Там ей сказали, что ее загранпапорт находится в отделении в Беэр-Шеве – и она снова поехала в «столицу Негева».

Но в Беэр-Шеве ей сказали, что ее паспорта там нет, и отправили в отделение МВД… в Холоне.

Приехав в Холон, Наама прождала полтора часа в очереди – только для того, чтобы узнать, что ее паспорт в Тверии. Она попросила наконец переслать документ в Тель-Авив. Сотрудники МВД пообещали сделать это.

Неделю спустя Арвас-Хилари приехала в отделение МВД в Тель-Авиве… и узнала, что ее паспорт все еще находится в Тверии.

«Тут я совсем сдалась, — рассказывает она 12-му каналу ИТВ, — у кого хватит сил после всех этих поездок еще и в Тверию съездить? Но мне не оставили выбора».

Однако и это еще не конец истории. Отправившись в Тверию, девушка обнаружила, что ее паспорта там нет. «Я уже реально рыдала, разговариваю с сотрудниками тель-авивского отделения и плачу», — вспоминает она.

Прошла еще неделя – и наконец Нааме позвонили и сообщили, что ее загранпаспорт лежит в сейфе в тель-авивском отделении МВД. Однако девушка не спешит верить своему счастью.

«Они не работают как надо, связи между отделениями нет, и все говорят, что паспорт в другом месте. Пока он не придет ко мне домой на почте, как должен, я никуда не поеду», — говорит она.

В Управлении народонаселения и миграции МВД так прокомментировали эту историю: «Выдача паспорта не занимает восемь месяцев. Если был случай, когда клиентка не получила паспорт в течение восьми месяцев, она должна обратиться в то отделение, куда она подала заявление на выдачу паспорта. Именно туда возвращается почта, если ее не получил адресат».

Источник: https://detaly.co.il/, «Детали», Фото: Depositphotos.com