Последний выпуск экономической телепрограммы «Сумчатые животные» был посвящен истории детского психолога, который однажды решил поискать свое имя в Google. У него потемнело в глазах. В первых строчках результатов поиска значилось: «Детский психолог, обвиняемый в сексуальных преступлениях».

При этом в статье, на которую указывала ссылка, его имя вообще не упоминалось. Однако оно все же появлялось на сайте, где был опубликован этот материал. Имя психолога фигурировало в ссылке на другую статью, тематически связанную с публикуемым сообщением. Этого оказалось достаточно для поисковой машины Google.

Она обнаружила имя психолога и выдала ссылку на несвязанную с ним статью об обвиняемом в совершении сексуальных преступлениях. На протяжении длительного времени психолог пытался добиться, чтобы эта возмутительная ошибка была исправлена, то тщетно. Не помогло даже устранение статьи с опубликовавшего ее сайта. В сегодняшнем мире, когда Google стал основным источников информации для миллионов людей, эта ситуация является нестерпимой.

Поэтому важно знать, как устранять из сети недостоверные или ложные сведения. Прежде всего, следует регулярно проверять, что пишут о вас в Google. Разумеется, здесь есть свои сложности – если у вас распространенные имя и фамилия, найти соответствующую информацию именно о себе может оказаться невыполнимой задачей.

Но если у вас нет этой проблемы, воспользуйтесь услугами программы Google Alrets. С ее помощью вы можете получать на свою электронную почту уведомления обо всех новых публикациях о себе. Для этого вам нужно со своего аккаунта в Google пройти по ссылке. Это полезно не только с точки зрения защиты собственной репутации. Так вы можете узнать, не утекли ли в интернет какие-то ваши личные данные, и не пользуется ли какой-то мошенник вашим именем.

Как убрать из Google нежелательную информацию? Это зависит от ее характера. Google – огромная компания, отслеживающая публикации на всех сайтах. Эта работа производится автоматически без участия живых людей. Поэтому письмо с требованием устранить ту или иную ссылку и даже угроза судебного преследования не принесут желаемого эффекта. Google непрерывно прочесывает все публикации в сети и обновляет результаты поиска. И даже устранение публикации с самого сайта помогает далеко не сразу – поисковая машина в течение длительного времени продолжает выдавать ссылку на снятый материал.

В случае, если в интернете появились ваши фотографии в голом виде (подлинные или фальшивые) или ваши личные данные, которые могут быть использованы для шантажа или угроз, вам следует пройти по ссылке и сообщить о происходящем. Google не может устранить саму публикацию из сети, но может перестать давать на нее ссылку.

В случае, если появившаяся публикация нарушает ваши авторские права (публикация вашей фотографии также является их нарушением), вам следует сообщить об этом по ссылке. Опять же нежелательная публикация не исчезнет из интернета, однако обнаружить ее с помощью Google станет невозможным.

Но что делать во всех остальных случаях? Если в сети появились ложные сведения, порочащие ваше имя, стоит обратиться к руководству сайта, опубликовавшего эту информацию, и потребовать ее устранения. Возможно, речь идет о технической ошибке, как это произошло в вышеописанном случае с детским психологом. В этом случае руководство сайта наверняка пойдет вам навстречу. После того, как ложная информация будет удалена, вам следует сообщить об этом в Google, пройдя по ссылке.

Владелец сайта, опубликовавшего нежелательную информацию, может сам сообщить об этом в Google. Для этого ему нужно воспользоваться ссылкой. Владелец сайта не обязан сам устранять эту информацию, но может попросить администрацию Google скорректировать результаты поиска. Эту операцию нужно произвести с помощью файла robots.txt. В этом случае информация останется на сайте, но появляться в результатах поиска Google больше не будет.

Если информация, которую вы желаете устранить, была опубликована не по ошибке, и владелец сайта не хочет ее снимать, можно обратиться в суд. Однако важно помнить, что это может дать обратный эффект. Владелец сайта может опубликовать вашу просьбу в соцсетях, и дело получит широкую огласку. Упоминания о нем также появятся в результатах поиска Google. Некоторые люди, желающие улучшить свой образ, с помощью специальных компаний забивают Google положительной информацией о себе. Она появляется в первых строках результатов поиска, а негативная информация вытесняется на вторую и третью страницы. Однако услуги этих компаний стоят дорого, а их деятельность приносит желаемый эффект далеко не сразу. Но, с другой стороны, иного выхода в некоторых случаях просто не остается.

Ран Бар-Зик, Источник: «ХаАрец», Orbita.co.il